テレワーク期間における営業マンのあり方
みなさんいかがお過ごしでしょうか。
最近夏日が続くことが多く、本格的に季節が変わっていくのを感じています。
そんな中、今年に入ってから新型コロナウイルスによる影響もあり、外出自粛がいまなお続いています。
”STAY HOME”なんてよくできた言葉だなと思います。ほんとに。
そんな中、私も営業マンとして働いているのですが、４月よりテレワーク・在宅勤務と命じられることとなりました。
「家にいれてラッキー！！」「出勤時間が無いから夜更かしできるや！！」なんて、淡い気持ちでこのテレワーク期間を迎えました。
が。。。そんなに世間は甘くはなかった…！！
「立て続けに起こる訪問禁止」「なのに成果が上がらないことに対しての尋問」「家と職場の隔てが無くなりメリハリが無くなる」etc...
ざっとこんな感じでこの１か月半に感じたことをまとめました。
そうなんです。このテレワークというもの、実は今までの営業マンのスタイルとは相反しているものなんですね。
今まで私は入社してから、「意味のある訪問を」「新規開拓のための飛び込み！」「若いうちは足で稼ぐ！」といった言葉の元、かなり泥臭く仕事をしていました。
正直営業マンにスキルなんてありゃしない！メンタル面の強さがスキルじゃーーー！！なんて思っておりました。
しかし、このようなテレワークの状況になり、改めて考え方を見つめなおすきっかけとなりました。
それはここに驚くべき記事が掲載されていたからです。
「17年間で約１００万人の営業マンが減少。」
まじか。。。
かつてどの企業にも営業マンが欠かせない重要な」ポジション、また花形であったといいます。しかし、このIT化・AI化の波が押し寄せることによってかつて花形ポジションと言われていた営業マンの存在価値が見直されている。
つまり、完全にはこのポジションはなくならないものの、より高度な、そしてスキルや知識を持った優秀な社員を揃え、AIやIT化と共存していく！そんな時代となったんですね。
今までのように、営業サボってパチンコー♪や、営業車で夕方まで寝ますー♪みたいなことはもうできないよーということです。
だから僕が思うに、この新型コロナに伴うテレワーク化という状況はある意味天国と地獄への振り分けであるんだととらえています。
社内営業や接待、ゴマすり、要領よくのし上がってきた、または成果を上げてきた人間は、今まで通りの活動が行えず、「成果が出せない人間」として烙印を押される。
しかし社内業務を効率化し、営業活動や顧客への提案をより科学的に先進的に行ってきた人間は「成果が出せる見込みのある人間」として生き残れる。
前者はあくまで同じ空間、同じ距離感で業務を行わなければならないものであり、テレワークのような遠隔での人間関係や自力で仕事の成果を上げるといったことがしづらい状況であると思います。（ただし、これが間違っているわけではありません。以前まではこのやり方で正しかった時代がありますが、今後の社会情勢において廃れていく、またはいくべきやり方であると思います）
後者は人間関係や提案内容をコストとして捉え、いかにこの目に見えないコストを省略しながら効率よく成果に結びつけられるかを考えることのできる人材であると思います。
社会人歴がしばらく経ってしまった方には非常に辛く、また、今年から社会人になるような方であれば柔軟に対応できる時代になってきてるのでは？そう思い、私はとてつもない危機感を覚えました。
そうはいっても実際何をすべきなのか、この一か月でわかったことを羅列しておきます。
- オンライン商談（デジタル機器を使いこなす能力、直接顔を合わせなくともコミュニケーションが行えるか）
- 多種多様なスキルの習得（語学・インターネット・料理・スポーツなど）←僕はこの機会にプログラミングを学び始めました。また別で記事を書きたいと思います。
- データ分析（顧客情報や競合他社、その他第三者の業界をより正確に分析し行動計画を立てる。）
ざっとこんな感じかなと思います。
今はまだ外出自粛・訪問自粛が続いており満足な業務が行えていない方が多いと思います。
そんな中でできたこの暇な時間を有効活用していくことを意識していくことがこの先重要だなとつくづく思います。
また、今まで出社して勤務して帰宅して、となかなか時間も作れなかった方が多いのでは？
これを機に思い切って今までできなかった趣味をやるのもいいと思います。
（僕は最近Amazonプライム、Tverで映画ドラマをぶっ続けで観てます。）
ネガティブな要素が多いこの新型コロナウイルスの騒動ですが、生活様式や社会情勢に大きな変化を与えようとしている今、本当にやりたいことは何かを見つめなおし、また営業マンとしての今後自分自身が生き残っていくための設計図を立て、また元気に社会に戻っていければと思います。
それでは！
